よくあるご質問

玄関の鍵を忘れてしまいました／玄関の鍵を紛失してしまって住戸に入れないがどうしたらよいでしょうか。

"玄関の鍵を新しい鍵に交換したいが、どうしたらよいでしょうか。

玄関の鍵を新しい鍵に交換したが、警備会社に預ける鍵はどうしたらよいでしょうか。

住戸の玄関扉に補助錠を設置したいが、どうしたらよいでしょうか。

住戸の玄関扉の鍵が抜けなくなってしまいましたがどうしたらよいでしょうか。

鍵の回りが悪いのですが、どうしたらよいでしょうか。

合鍵を作りたいのですが、どうしたらよいでしょうか。

マンション内で住戸鍵を拾いました。どうしたらよいでしょうか。

保管場所使用承諾証明書を発行して欲しいが、どうしたらよいでしょうか。

駐車場を契約したいのですが、どうしたらよいでしょうか。 駐車場の空きがあるか知りたいのですが、どうしたらよいでしょうか。

契約している駐車場を解約したいのですが、どうしたらよいでしょうか。

機械式駐車場が動かないのですが、どうしたらよいでしょうか。

リモコンでシャッターが動かないがどうしたらよいでしょうか。

自転車置場の契約または解約をしたいのですが、どうしたらよいでしょうか。

無断駐輪している自転車があります。

ゲストルームや集会室の利用申し込みをしたいのですが、どうしたらよいでしょうか。

来客用駐車場を予約しているが、ほかの車が停まっている。

リフォーム工事をしたいがルールや手続きを教えて欲しいのですが、どうしたらよいでしょうか。

リフォーム工事を検討していますが、リフォーム工事会社を紹介していただけないでしょうか。

上階の足音がうるさいので管理会社から直接注意してもらえませんか。

楽器を演奏している音や、ペットの鳴き声がうるさいのでなんとかならないでしょうか。

住戸内の水が出ません。

給湯の蛇口からお湯が出ません。

トイレが詰まってしまいました。どうしたらよいでしょうか。

断水や停電でトイレの水を流せません。どうしたらよいでしょうか。

上階から漏水してきました。

自宅内で水漏れしています。

洗濯機置場の排水口から臭いがします。

換気をするとエアコンからポコポコ音がします。

住戸内の電気がつきません。

共用廊下の電気が消えています。

住戸の電力会社を変更したいのですが、変えてもよいでしょうか。

管理費の引落口座を変えたいが、どうしたらよいでしょうか。

管理費の支払をクレジットカードで支払いたいのですが、クレジットカードでの支払に変更できますか。

管理費等の内訳（管理費・修繕積立金・駐車場使用料などの金額）を知りたいのですが、教えていただけますか。

確定申告のため、管理費等の支払証明（領収書）を取得したいのですが、どうしたらよいでしょうか。

テレビが映りません。

インターネットがつながりません。

玄関扉・窓の侵入警報を警戒設定のまま開けてしまい警報が発報してしまいました。どうしたらよいでしょうか。

ガス漏れ警報が発報してしまいました。どうしたらよいでしょうか。

防犯カメラの画像を確認したいのですが、どうしたらよいでしょうか。

エレベーターのトランクを開けて欲しいのですが、どうしたらよいでしょうか。

集合郵便受の暗証番号がわかりません。

宅配ロッカーを使用したいのですが、手続きはどのようにすればよいでしょうか。

宅配ロッカーに荷物が入っているが、ロッカーが開きません。どうしたらよいでしょうか。

宅配ロッカーのカードを受け取っていません。 宅配ロッカーのカードを紛失してしまいました。どうしたらよいでしょうか。

ペットの飼育について確認したいのですが、どうしたらよいでしょうか。

網戸を修理したい・交換したいのですが、どのようにしたらよいでしょうか。

住戸内の照明のスイッチの修理をお願いしたいのですが、どのようにしたらよいでしょうか。

ハウスクリーニングをお願いしたいのですが、どのようにしたらよいでしょうか。

浄水器のカートリッジを交換したいのですが、どのようにしたらよいでしょうか。

マンション内で金銭（財布、定期券等）や住戸の玄関鍵を拾いました。 どのようにすればよいでしょうか。

長期間不在になるのでブレーカーを落としたいが問題ないでしょうか。

引っ越しをする予定です。引っ越し業者に注意してもらうことはありますか？

転勤になって長期間不在になってしまいます。どのようにしたらよいでしょうか。

引越ししてきたが、ガスの開栓、電気・水道の使用開始はどうしたらよいでしょうか。

部屋を賃貸に出す場合の手続き等の必要があれば教えてください。

部屋を賃貸に出したいのですが、どこか紹介してもらえますか。

マンションの売却を検討しており、査定だけでもお願いしたい。

マンションを売却することになり、名義が変わります。必要な手続き等を教えてください。

マンションを売却することになりました。重要事項説明書を発行してほしい。

部屋を売却しました。預けている鍵を返してほしい。

三井不動産レジデンシャルの新築マンション購入を検討したい場合はどこに連絡をすればいいですか。

部屋の売却が決まりそうです。 管理費等の手続きはどうしたらよいでしょうか。

管理費等（駐車場等の付帯設備の使用料含む）の仕入税額控除のため適格請求書（インボイス）を発行してほしい。

水道光熱費（水道使用料や電気使用料等）やインターネット使用料等の適格請求書（インボイス）を発行してほしい。

立替精算書の発行はどのように依頼すればいいでしょうか。

立替金精算書はどのように送られてきますか。

水道光熱費の検針期間（請求期間）が、事業者から管理組合への請求期間と異なりますが問題ないのでしょうか。

過去の立替金精算書を発行できますか。